Retourneren
Wanneer u toch niet tevreden bent over het bestelde product, kunt u het product als volgt retourneren:
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- Meld uw retourzending van te voren via: info@mysteel.nl
- Download hier het retourformulier.
- Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen sturen wij hier bevestiging van per mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Bij retourzending van de gehele bestelling ontvangt u het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten gecrediteerd.
- Helaas is het niet mogelijk om gepoedercoat stalen producten te retourneren. Deze producten worden speciaal voor u in de door u gekozen kleur gecoat. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
- Helaas is het niet mogelijk om maatwerk te retourneren. Heeft u iets op maat laten maken dan is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Emailadres: info@mysteel.nl
Telefoonnummer: +31 (0)492 745200