Preguntas frecuentes
Nuestras jardineras de fibra de vidrio están hechas de fibra de vidrio: una combinación de fibras resistentes y plástico de alta calidad. Gracias a esta composición, la jardinera es excepcionalmente estable en su forma, duradera y resistente a las fluctuaciones de temperatura. Asimismo, las jardineras de fibra de vidrio están coloreadas en toda su masa y el grosor de la pared es de 3 mm.
Sí, las placas inferiores de las jardineras modulares y nuestras borduras de jardín dobladas están disponibles en acero galvanizado Sendzimir de alta calidad. Este tipo de acero se sumerge en un baño de zinc después del laminado, lo que proporciona una capa protectora contra el óxido y otras influencias climáticas.
La capa de zinc forma una barrera resistente contra la humedad y el aire, lo que mantiene el acero protegido durante mucho tiempo. El resultado es un producto duradero y de bajo mantenimiento que dura años, incluso con un uso intensivo en exteriores.
Desaconsejamos el uso de productos de acero corten y de acero con recubrimiento en polvo dentro de un radio de aproximadamente 5 km de la costa debido a la alta concentración de sal en el aire. Ten en cuenta que la garantía se anula cuando nuestros productos de acero con recubrimiento en polvo se utilizan en estas zonas.
El recubrimiento que se aplica a los productos es resistente a los rayos UV y no se decolora.
Nuestros colores estándar en el selector de colores se recubren en polvo con un acabado mate. Si quieres un color con otro acabado, como satinado o de textura fina, consulta las opciones en nuestro selector de colores.
Puedes hacer que tu producto se recubra en polvo en cualquier color RAL que desees de nuestro selector de colores. MySteel ofrece de serie tres colores RAL: RAL7016 (antracita), RAL9010 (blanco) y RAL9005 (negro). Cualquier otro color RAL de nuestro selector de colores se puede pedir con un coste adicional.
El recubrimiento en polvo es un proceso electrostático en el que el polvo se aplica al metal mediante una pistola pulverizadora. Durante el curado en el horno, las partículas de polvo, con el calor, primero se vuelven líquidas, después viscosas y, por último, el polvo se endurece hasta formar un recubrimiento bonito y duradero. De serie, MySteel ofrece los colores RAL blanco, antracita y negro. Por supuesto, es posible recubrir en polvo la jardinera en cualquier otro color RAL que desees de nuestro selector de colores. Todos los paneles de las jardineras se pretratan y se recubren en polvo en 2 capas con un espesor mínimo de 100mu. Este recubrimiento protege el acero contra las inclemencias del tiempo y garantiza que el producto tenga una vida útil más larga.
El acero o el aluminio con recubrimiento en polvo requiere poco mantenimiento. Aun así, es importante limpiar con regularidad un producto con recubrimiento en polvo que esté en el exterior. Para ello, utiliza un paño suave o un cepillo con agua tibia o una solución de jabón suave para limpiar la superficie. Evita los detergentes corrosivos. Después de la limpieza, enjuaga el producto con agua y sécalo bien. Los excrementos de pájaro deben eliminarse de inmediato, ya que pueden afectar al material. Con el tiempo, pueden aparecer pequeños arañazos. Los arañazos o daños mayores se pueden evitar no deslizando objetos con bordes afilados o rugosos sobre el producto.
No, el acero corten no es tóxico. A diferencia de otros tipos de acero, el acero corten no necesita un tratamiento posterior. No es necesario pintarlo como protección contra la corrosión. Por lo tanto, no se liberan sustancias tóxicas durante su uso.
La formación de óxido en el acero corten se produce por la combinación de hierro, agua y oxígeno. Bajo la influencia de condiciones alternas de humedad y sequedad, se forma una capa de óxido estable (pátina). Esto ocurre sobre todo en zonas donde hay suficiente oxígeno. En el suelo, este proceso es mucho más lento, porque allí hay menos oxígeno disponible.
El acero corten se entrega en un color metálico gris y, por lo tanto, al recibirlo aún no está completamente oxidado. A veces ya se ven pequeñas manchas de óxido, pero en cuanto el producto se coloca en el exterior, el proceso de oxidación comienza por sí solo, normalmente en un plazo de dos semanas a varios meses. El proceso completo dura de uno a dos años y da como resultado una capa de óxido robusta y protectora con un aspecto cálido.
En condiciones normales, el acero corten dura como mínimo 25 años. En condiciones menos favorables, sigue durando como mínimo 10 años. Las condiciones locales, como la humedad, el contenido de sal del suelo, la acidez del suelo, la disponibilidad de oxígeno y el contenido de azufre, influyen considerablemente en su vida útil.
Procesamos acero corten laminado en caliente.
El acero corten es una aleación de hierro con cobre, fósforo, silicio, níquel y cromo. El término acero corten proviene de dos abreviaturas: COR (corrosion resistant: resistente a la corrosión) y TEN (tensile strength: resistencia a la tracción). Esto significa que el acero corten es muy resistente a la corrosión y que tiene una considerable resistencia mecánica.
Sí, durante el proceso de oxidación el acero corten puede desprender agua con óxido o partículas de óxido. Esto es normal y forma parte del desarrollo de la capa protectora de óxido. Una vez finalizado el proceso, deja de desprenderse y el acero es más resistente al desgaste y a la corrosión.
¿Quieres evitar manchas? Coloca temporalmente una lona debajo del producto o deja que el proceso de oxidación se realice sobre césped o tierra. Así proteges tu terraza o pavimento y disfrutas sin preocupaciones del aspecto robusto del acero corten.
Para acelerar el proceso de oxidación, ofrecemos un acelerador de óxido especial que se puede añadir fácilmente a tu pedido en nuestra web. Este acelerador de óxido ayuda a optimizar el proceso y hace que puedas disfrutar más rápido del precioso color óxido naranja/marrón que caracteriza al acero corten. Para obtener el mejor resultado, también recomendamos pedir el desengrasante. Este producto garantiza que la superficie del acero esté perfectamente preparada para el acelerador de óxido. Ambos productos están disponibles por separado o juntos en un ventajoso pack combinado.
El acero corten no necesita mantenimiento. Colocas el producto en el jardín y la naturaleza hace su trabajo. El producto empieza a oxidarse en un plazo de dos semanas a varios meses. Dependiendo de las influencias externas, este proceso dura de uno a dos años.
Los productos de acero corten se entregan en su color metálico gris natural. Después de colocar el producto en el exterior, el proceso de oxidación comienza en un plazo de unas semanas a varios meses. Esto le da al acero su característico color naranja/marrón. La capa de óxido ralentiza la oxidación posterior, protegiendo el material subyacente. El proceso total de oxidación dura de 1 a 2 años, dependiendo de las influencias meteorológicas como la lluvia, la humedad del aire y los cambios de temperatura.
El acero corten requiere muy poco mantenimiento y, por ello, es perfecto para su uso en el jardín. Después de colocar el producto en el exterior, el proceso de oxidación comienza en un plazo de unas semanas a varios meses. Esto le da al acero su característico color naranja/marrón. La capa de óxido ralentiza la oxidación posterior, protegiendo el material subyacente. El proceso total de oxidación
dura de 1 a 2 años, dependiendo de las influencias meteorológicas.
El mantenimiento y la limpieza de nuestros productos de acero corten es sencillo. Enjuaga la suciedad con agua corriente limpia, preferiblemente con un chorro suave que distribuyas de manera uniforme por toda la superficie. No utilices productos de limpieza ácidos ni abrasivos, ya que pueden dañar el material.
Para solicitar cambios, puedes enviar fácilmente un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a info@mysteel.nl. Es una forma rápida y eficaz de asegurarte de que tu solicitud se gestione correctamente.
Ten en cuenta que solo podemos realizar modificaciones en pedidos que aún no se hayan enviado. Por lo tanto, puede ocurrir que no podamos tramitar tu solicitud porque el pedido ya ha sido enviado.
Al enviar tu solicitud, es importante que indiques tu número de pedido y todos los datos relevantes del pedido. Esto incluye detalles como la fecha de tu pedido, tus datos personales y los productos específicos que has pedido. Además, es esencial que indiques claramente qué cambios deseas, incluyendo todas las medidas correctas y el tipo de material que tienes en mente. Una vez recibida tu solicitud, la procesaremos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo para continuar con la gestión. Nos esforzamos por ayudarte de la mejor manera posible y por asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra.
Puedes pagar de varias maneras. Admitimos, entre otras, Wero (IDEAL), Klarna pago a posteriori, transferencia bancaria, Bancontact, PayPal y tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan a través de servidores seguros. Las opciones disponibles para ti se muestran durante el proceso de compra; allí podrás elegir entre varias opciones indicadas.
Si el pago a posteriori mediante Klarna no se aprueba, puede deberse a diferentes motivos. Por tu privacidad, Klarna no nos comunica el motivo del rechazo. Si quieres saber por qué no se acepta tu pago a posteriori, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna a través del número de teléfono 020-808282.
Cuando el pago a posteriori mediante Klarna no se aprueba, puede deberse a diferentes motivos. Por tu privacidad, Klarna no nos comunica el motivo del rechazo. Si quieres saber por qué no se acepta tu pago a posteriori, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna a través del número de teléfono 020-808282.
Durante el proceso de compra es posible introducir tu número de IVA, de modo que el importe del IVA se aplique mediante inversión del sujeto pasivo.
Esto se aplicará si introduces el número de IVA tanto en la dirección de facturación como en la dirección de envío.
Ten en cuenta que tu número de IVA debe ser válido para compras dentro de la UE.
Si tienes dudas al respecto o la función no funciona, consulta primero con la entidad correspondiente en tu país.
Si después de realizar el pedido ves que aun así has pagado IVA, háznoslo saber a través de la app o envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente a info@mysteel.nl.
Indica tu número de pedido y los datos del pedido junto con tu número de IVA completo; nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
Cuando realices un pedido con un valor de artículos superior a 1.250 €, nos gustaría recibir por correo electrónico en info@mysteel.nl una captura de pantalla de tu carrito de compra en la que aparezcan todos los datos.
Con gusto revisaremos si podemos hacer algo por ti.
Si has recibido de nosotros un código de descuento especial, introdúcelo durante el proceso de compra.
El descuento se aplicará inmediatamente.
Si el código no funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo a info@mysteel.nl. Indica tu nombre y el código de descuento y especifica el importe a pedir y la cantidad de artículos. Te responderemos lo antes posible.
Ten en cuenta: solo se puede utilizar 1 promoción de descuento por pedido.
Podemos ofrecer un descuento para jardineros/paisajistas a través de una cuenta en nuestro sitio web. Nos gustaría revisar si cumples los requisitos para una cuenta profesional. Para ello, envíanos los siguientes datos a: info@mysteel.nl .
URL del sitio web:
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Datos de dirección de la empresa:
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Dirección de correo electrónico:
Número de la Cámara de Comercio (solo en los Países Bajos):
Número de IVA:
Cuando recibamos estos datos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible con las posibles opciones.
En cuanto tu producto esté embalado en MySteel y listo para su envío, recibirás de nuestro socio de entrega DPD una confirmación de que tu paquete ha sido enviado.
En ese correo también encontrarás un enlace de seguimiento (track & trace). Este e-mail se titula: “tu pedido ha sido enviado”.
Cuando tu producto esté colocado en un palé en MySteel y listo para su envío, recibirás un e-mail de MySteel con la confirmación titulado “tu pedido ha sido enviado”.
No se pueden derivar derechos de estos correos, ya que las fechas dependen de la temporada, la carga de trabajo y de los transportistas DPD o Micodo con los que trabajamos. Por supuesto, hacemos todo lo posible para entregar los productos solicitados lo antes posible.
Durante el proceso de compra puedes indicar directamente si quieres que el pedido se entregue o si prefieres recogerlo.
Cuando elijas la opción de recogida, recibirás un mensaje nuestro cuando tu pedido esté listo en nuestro almacén. Después de recibir este mensaje, puedes recoger el pedido en la siguiente dirección:
Energieweg 35
5422 VM Gemert
De lunes a jueves de 7:00 a 16:00
Viernes de 7:00 a 15:30
Somos una tienda online, por lo que no es posible pagar en efectivo en el lugar al recoger tu pedido.
Durante el proceso de compra se mostrarán los gastos de envío exactos de tu pedido. Esto depende de la categoría del producto.
MySteel entrega en 26 países:
Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Francia, España, Italia, Dinamarca, Polonia, Chequia, Portugal, Noruega, Suecia, Irlanda, Finlandia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría, Luxemburgo, Rumanía, Grecia, Bulgaria, Letonia, Lituania, Estonia y Croacia.
Los productos los entregamos en palés desechables; no es necesario devolverlos.
Al realizar un pedido, puedes introducir por separado la dirección de facturación y la dirección de envío.
Lamentamos muchísimo que aún no hayas recibido tu producto.
DPD a veces entrega en varios envíos, por lo que puede que no se entregue todo a la vez. Si 3 días laborables después de la primera entrega todavía no has recibido todo, envíanos un correo a info@mysteel.nl.
Para averiguar dónde está exactamente tu paquete, nos gustaría iniciar una investigación con el transportista DPD. Así podremos ponernos a trabajar de inmediato para solucionarlo lo antes posible.
Para obtener más información sobre el seguimiento (track & trace), puedes ponerte en contacto con un miembro de nuestro servicio de atención al cliente: envía un correo a info@mysteel.nl.
DPD entrega todos los paquetes de lunes a sábado entre las 08:00 y las 18:00. Las entregas en palé por Micodo se realizan de lunes a viernes entre las 08:00 y las 17:00. Para ello, Micodo se pondrá en contacto contigo previamente para concertar una cita.
DPD entrega nuestros paquetes de lunes a sábado en los Países Bajos y Bélgica. Si tus productos se entregan en un palé, esto lo realiza Micodo o Dachser de lunes a viernes.
Los artículos modulares se dividen en cajas que contienen las piezas sueltas. Las cajas pueden entregarse mediante paquetería. Si el número de cajas es demasiado grande o demasiado pesado para una entrega estándar de paquetería, el pedido se entregará en un palé. Siempre se te informará cuando el pedido se transfiera al transportista. Los artículos soldados de gran tamaño se envían en un palé.
Por desgracia, a veces ocurre que DPD no entrega los paquetes en una sola entrega. En ese caso, te pedimos que des a DPD 3 días más para la entrega. Después, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@mysteel.nl para informarnos de que tus paquetes aún no se han entregado por completo. Entonces iniciaremos una investigación con el transportista.
En el artículo en la web se muestra una indicación del stock y del plazo de entrega del artículo.
Puede ocurrir que el stock sea positivo mientras el artículo aún no haya salido de producción. En ese caso, en la descripción del artículo se indicará, por ejemplo, que puedes hacer una reserva (pre-order) con un plazo de entrega estimado.
Puedes enviar fácilmente un mensaje por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Para ello, utiliza la dirección info@mysteel.nl.
Es importante que en tu mensaje indiques tu número de pedido y los datos del pedido correspondientes. Esto nos ayuda a tramitar tu solicitud de forma rápida y eficiente. Además, te pedimos que adjuntes fotos de los artículos recibidos donde se vea claramente el daño. Esta información visual nos permite entender mejor la situación y ayudarte más rápido.
Si falta algún artículo, se ha entregado incorrectamente o está dañado, también te pedimos que indiques el artículo, las medidas del artículo en cuestión y la cantidad de artículos dañados. Estos detalles son clave para identificar el problema y encontrar una solución adecuada.
Nos esforzamos por responder a tu mensaje lo antes posible y ofrecerte las posibles opciones o soluciones para tu situación. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte cuanto antes.
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Es importante que en tu mensaje indiques tu número de pedido y los datos del pedido correspondientes. Esto nos ayuda a tramitar tu solicitud de forma rápida y eficiente. Además, te pedimos que adjuntes fotos de los artículos recibidos y del artículo entregado incorrectamente. Esta información visual nos permite entender mejor la situación y ayudarte más rápido.
Si se ha entregado un artículo incorrecto, te pedimos que indiques del artículo equivocado las medidas, el tipo de material y las cantidades entregadas. Estos detalles son clave para identificar el problema y encontrar una solución adecuada.
Nos esforzamos por responder a tu mensaje lo antes posible y ofrecerte las posibles opciones o soluciones para tu situación. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte cuanto antes.
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Es importante que en tu mensaje indiques tu número de pedido y los datos del pedido correspondientes. Esto nos ayuda a tramitar tu solicitud de forma rápida y eficiente. Además, te pedimos que adjuntes fotos de los artículos recibidos. Esta información visual nos permite entender mejor la situación y ayudarte más rápido.
Si falta algún artículo, también te pedimos que indiques el producto, las medidas y el tipo de material del artículo en cuestión, así como la cantidad de artículos faltantes. Estos detalles son clave para identificar el problema y encontrar una solución adecuada.
Nos esforzamos por responder a tu mensaje lo antes posible y ofrecerte las posibles opciones o soluciones para tu situación. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte cuanto antes.
Por supuesto, lo solucionaremos lo antes posible. Envíanos un mensaje por correo a info@mysteel.nl. Indica tu número de pedido y tus datos (nombre, dirección y ciudad), para que podamos ayudarte de inmediato.
En cuanto recibamos tu mensaje, investigaremos qué ha ocurrido y buscaremos una solución adecuada. Nuestro equipo está listo para resolverlo, para que puedas disfrutar pronto de tu pedido completo.
Los envíos en palé se entregan en la planta baja, en el número de la vivienda, delante de la puerta principal. Estos envíos no se suben a las plantas superiores. Los paquetes se entregan en cualquier puerta.
Los artículos devueltos se revisan al llegar al almacén para comprobar que no estén dañados ni oxidados. Te enviaremos una confirmación de la devolución y, en un plazo de 14 días, reembolsaremos el importe a tu cuenta.
Hasta 14 días después de la recepción puedes anular tu pedido. Después, tienes 14 días para devolverlo.
En la página de devoluciones puedes leer cómo devolver un producto.
Producimos todo en nuestras propias instalaciones, por eso el trabajo a medida es nuestra especialidad. ¿No has visto en nuestra tienda online la medida, el modelo o el color que deseas, o tienes preguntas sobre productos a medida? Indica tus preferencias en la página de “productos a medida”, o envía un correo a offerte@mysteel.nl. Nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Los productos a medida no están en stock y se fabrican especialmente para ti. Por eso, ten en cuenta que el plazo de entrega será más largo que el de los productos estándar.
Nuestras jardineras de fibra de vidrio se entregan sin agujeros en el fondo.
Por eso, primero perfora uno o varios agujeros en el fondo con una broca para metal.
Esto evita que el agua se acumule y mantiene las raíces sanas.
Coloca en el fondo de la jardinera una capa de arlita o guijarros de aproximadamente 10 cm de altura. Esto favorece un buen drenaje. Asegúrate de que los agujeros de drenaje queden libres.
Coloca una malla antihierbas permeable al agua sobre las arlitas o los guijarros para evitar que la tierra se cuele entre ellos. Deja que la malla suba al menos 10 cm por los laterales para un funcionamiento óptimo.
Cubre la malla antihierbas con una mezcla de sustrato aireada adecuada para la plantación elegida. Importante: no presiones la tierra demasiado. La jardinera está diseñada para una aireación natural. Demasiada presión puede cargar innecesariamente el material. Llena la jardinera hasta que te queden aproximadamente 5 cm de espacio en el borde superior.
Asegúrate de tener una base plana, firme y nivelada. Una superficie irregular puede provocar tensiones en la jardinera.
Deja 1 cm de espacio libre alrededor de la jardinera. Así evitas la acumulación de humedad, favoreces una circulación de aire saludable y prolongas la vida útil de tu jardinera.
La jardinera de fibra de vidrio solo es apta para uso exterior porque no es impermeable.
Nuestras jardineras de fibra de vidrio se colorean mediante un recubrimiento. La base, la propia fibra de vidrio, se utiliza en el mismo tono. De este modo, las jardineras de fibra de vidrio están coloreadas en toda su masa.
Como nuestras jardineras de fibra de vidrio tienen una larga vida útil, se pueden considerar muy sostenibles.
El borde superior de nuestras jardineras de fibra de vidrio está doblado doblemente y, por ello, tiene varios centímetros de ancho. Como a menudo también se ve la parte superior de la jardinera, esto ofrece un aspecto bonito.
Las jardineras de fibra de vidrio constan de una sola pieza, por lo que no son desmontables.
Las jardineras están hechas de un material ligero; a diferencia de nuestras jardineras de acero, las jardineras de fibra de vidrio son ligeras.
El grosor de la pared es de 3 mm.
Las jardineras de fibra de vidrio son muy fáciles de mantener. De vez en cuando, basta con quitar el polvo con un cepillo suave y limpiar con un paño húmedo suave o una esponja para eliminar la suciedad y los depósitos. Evita los productos de limpieza agresivos y los estropajos abrasivos para mantener intacto el bonito acabado.
Muchos de nuestros jardineras de acero corten y con recubrimiento en polvo son modulares. Se entregan como kit de montaje, compuesto por paneles sueltos y piezas de esquina y, cuando es necesario, piezas de unión y tirantes de unión que puedes montar de forma sencilla y oculta con tornillos y tuercas. Debajo de cada producto en la tienda online encontrarás un manual claro. El borde plegado de una jardinera modular tiene 4 cm de ancho y 2 cm de profundidad.
Para la mayoría de los modelos desmontables hay disponible una placa inferior suelta de acero galvanizado de 2 mm. Es práctica si colocas la jardinera sobre baldosas, una tarima o una superficie dura. En arena, grava o césped, normalmente no es necesaria una placa inferior. Todas las placas inferiores tienen agujeros de drenaje. Ten en cuenta: el color de la placa inferior difiere del de los paneles porque está hecha de acero galvanizado.
Nuestras jardineras soldadas están hechas de una sola pieza, sin juntas ni rendijas. Se entregan listas para usar y se pueden colocar directamente. El borde plegado en este caso tiene 5 cm de ancho y 2,5 cm de profundidad. Las jardineras soldadas con base también tienen suficientes agujeros de drenaje en el fondo.
Para un buen drenaje, recomendamos colocar primero una capa de guijarros (aprox. 10 cm) en el fondo, con encima una malla antihierbas permeable al agua. Así evitas que el agua se acumule y se forme moho. Esto prolonga la vida útil de la jardinera y mantiene las plantas sanas.
Ten en cuenta: no utilices arlita en nuestras jardineras de acero, ya que retiene demasiada humedad. Esto puede hacer que la vida útil de las jardineras de acero sea menor.
En las jardineras en las que es posible añadir patas niveladoras o ruedas giratorias, puedes marcar esta opción durante el proceso de compra. Si esta opción no aparece, la jardinera llena es demasiado pesada para usar patas niveladoras o ruedas giratorias.
Las placas inferiores están hechas de acero galvanizado.
La placa inferior, en la mayoría de los casos, se puede pedir opcionalmente.
El borde plegado de las jardineras soldadas tiene 5 cm de ancho y 2,5 cm de profundidad.
El borde plegado de las jardineras modulares tiene 4 cm de ancho y 2 cm de profundidad.
A diferencia de otras jardineras, la arlita no es adecuada para una jardinera de acero. La arlita permanece permanentemente húmeda, lo que puede acortar la vida útil de la jardinera de acero.
Las siguientes formas de jardineras están disponibles:
Jardineras desmontables Triángulo
Jardineras desmontables y soldadas Cuadrado
Jardineras desmontables y soldadas Rectángulo
Jardineras desmontables en forma de L
Jardineras desmontables Hexágono
Jardineras desmontables Octágono
Jardineras soldadas en forma de cono.
Las jardineras desmontables tienen las siguientes opciones:
Sin fondo
Con fondo
Con ruedas
Con patas
Con banco
Las jardineras soldadas con fondo siempre tienen patas fijas de 4 cm x 4 cm x 1,5 cm de alto.
Las jardineras soldadas sin placa inferior no tienen patas.
Una gran parte de nuestras jardineras son modulares, lo que significa que se entregan como un kit de montaje. La jardinera consta de paneles sueltos, complementados con las piezas necesarias. Las distintas piezas se pueden unir de forma oculta y se montan fácilmente con tornillos y tuercas. Debajo de cada jardinera en la tienda online encontrarás un manual con más información sobre cómo se monta.
Si has pedido una jardinera soldada, esta será de una sola pieza y no necesita montaje.
MySteel recomienda colocar primero una capa de guijarros (10 cm) en el fondo de la jardinera de acero.
Encima de la capa de 10 cm de guijarros, coloca una malla antihierbas permeable al agua. A continuación, cubre la malla con la tierra adecuada para tu tipo de plantas hasta aproximadamente 5 cm por debajo del borde.
Si no se utilizan guijarros ni una malla antihierbas permeable al agua en las jardineras de acero con fondo, el agua no puede drenarse correctamente y puede quedar agua en las esquinas, lo que podría provocar la formación de moho, o el material puede oxidarse con el tiempo. Estos síntomas no son buenos para las jardineras.
En las jardineras de acero sin fondo que se colocan directamente sobre la tierra o el césped, este consejo de relleno no es necesario.
La bordura de jardín está disponible en tres tipos de perfiles: perfil recto, perfil aplastado y perfil plegado. Con la bordura de jardín recta de 240 cm puedes hacer curvas y círculos con un diámetro superior a 160 cm (radio 80 cm). Con la bordura de jardín aplastada de 240 cm solo puedes hacer curvas suaves, así que no círculos más pequeños. Sin embargo, con la bordura de jardín aplastada de 240 cm sí se puede hacer un círculo con un diámetro de 5 metros. La bordura de jardín aplastada flex de 240 cm es ideal para crear curvas y hacer círculos de más de 160 cm de diámetro (radio 80 cm). La bordura de jardín plegada no es adecuada para curvas; con ella solo puedes hacer líneas rectas.
Los tornillos autorroscantes (tornillos de chapa autorroscantes) de acero galvanizado están diseñados para que, mediante el movimiento de giro, creen por sí mismos un agujero roscado (roscan) en el acero con el que trabajas.
Aun así, debes taladrar previamente: lo mejor es hacerlo con el grosor del núcleo del tornillo autorroscante.
No, la bordura de jardín es una tira recta y no se puede entregar en rollo.
Puedes acortar la bordura de jardín tú mismo a la longitud deseada. Para ello, por ejemplo, se puede utilizar una amoladora. Las borduras de jardín a medida están disponibles con un pedido mínimo de 50 metros lineales. Para ello, ponte en contacto a través del formulario de productos a medida.
Recomendamos colocar la bordura de jardín al menos 5 cm en el suelo.
Para colocar la bordura de jardín fácilmente, puedes utilizar las placas de unión que conectan cada bordura de jardín entre sí y las piquetas de suelo, que se montan cada metro. Estas se pueden montar fácilmente con tornillos autorroscantes.
Recomendamos colocar la bordura de jardín al menos 5 cm en el suelo.
Puedes acortar la bordura de jardín tú mismo a la longitud deseada. Para ello, por ejemplo, se puede utilizar una amoladora.
Si lo deseas, podemos hacer la bordura de jardín a medida. Las borduras de jardín a medida solo se fabrican con un pedido mínimo de 50 metros lineales. Ponte en contacto con el departamento de ventas para conocer los costes adicionales que se aplican: offerte@mysteel.nl
Un perfil de remate es una forma de crear una delimitación de alta calidad y muy resistente. Con los perfiles de remate se pueden revestir con acero los bloques apilables existentes o los bordes de hormigón. Los perfiles de remate son fabricados en nuestras propias instalaciones por nuestros profesionales.
Gracias al borde inferior ancho de 20 cm y a la presión de la tierra, el muro de contención permanecerá en pie y no es necesario enterrarlo.
Los muros de contención están pensados para crear grandes desniveles en el jardín. Pueden retener la tierra. Además, son muy resistentes, por lo que pueden sostener una terraza, césped o borde a un nivel más alto.
Las borduras de jardín están pensadas para separar los distintos elementos del jardín. Por ejemplo, el césped, los parterres, la terraza, el pavimento, las jardineras, los caminos, etc.
Los muros de contención están disponibles en acero corten y en acero con recubrimiento en polvo. Los muros de contención se entregan con 4 tornillos y tuercas, lo que permite unir varios muros de contención entre sí fácilmente.
Las losas de paso, o piedras de paso, se pueden colocar en cualquier parte del jardín: sobre grava, en el césped, entre las plantas o en otros lugares del jardín. Se pueden colocar directamente sobre la tierra o el césped. El cortacésped puede pasar fácilmente por encima. Las losas de paso están disponibles en diferentes formas y tamaños. Las losas de paso son planas por ambos lados, sin puntas afiladas.
El buzón consta de varias piezas que se entregan sueltas en paquetes. Por lo tanto, el buzón aún debe montarse.
Esto se puede hacer fácilmente con los materiales de fijación y el manual incluidos.
El buzón está disponible en 2 medidas. Todos los buzones tienen una ranura de entrada abierta en la parte delantera y, en la parte trasera, una puerta de extracción del correo con cerradura y llave.
El buzón está disponible en acero corten. El acero corten es resistente a las heladas y al calor, fuerte y no requiere mantenimiento.
La pérgola se puede utilizar como decoración, puede servir como soporte para plantas trepadoras y, opcionalmente, para colgar iluminación, un columpio o una hamaca. Atención: no recomendamos hacer agujeros en la pérgola; si quieres usar un columpio o una hamaca, es mejor sujetarlos con nudos alrededor de la pérgola.
Una pérgola es una estructura que consta de postes verticales conectados en la parte superior por vigas horizontales.
La pérgola está disponible en acero corten y en acero con recubrimiento en polvo.
Excepto el almacenaje de leña en forma de cubo, los almacenajes de leña están provistos de agujeros de drenaje.
Nuestro almacenaje de leña está disponible tanto en acero corten como en acero con recubrimiento en polvo. La excepción son los modelos cúbicos: esos solo están disponibles en acero corten.
La mesa de picnic está disponible en talla S, M y L.
Talla S: 160x163x75
Talla M: 200x163x75
Talla L: 240x163x75
La mesa de picnic se entrega en casa como un paquete modular y es fácil de montar. Las mesas de picnic se entregan con manual de instrucciones.
La mesa de picnic está hecha de acero con recubrimiento en polvo, en combinación con madera de Douglas.
El pedestal se puede utilizar tanto en interiores como en exteriores. Si deseas colocar el pedestal en interiores, primero debe pasar el proceso de oxidación en el exterior.
Un pedestal de acero corten es una columna decorativa y resistente. El pedestal es hueco por dentro y está abierto por la parte inferior. Los pedestales están disponibles en diferentes medidas.
De serie, la escalera está disponible en acero corten y en negro con recubrimiento en polvo. Si deseas la escalera en otro color RAL, ve a la página de productos a medida en la web o envía un correo al departamento de ventas a offerte@mysteel.nl.
Sí, la escalera de jardín está disponible a medida de forma limitada. Ofrecemos modelos estándar, pero el trabajo a medida es posible hasta una altura máxima de 8 peldaños y un ancho de 3 metros. Para solicitar una escalera a medida, puedes rellenar el formulario en nuestra web o enviar un correo a offerte@mysteel.nl.
Ten en cuenta que la altura de 17 cm y la profundidad de 24 cm de los peldaños son fijas y no se pueden modificar. Estas medidas estándar garantizan una seguridad y comodidad de paso óptimas.
La altura de los peldaños es de 17 cm y la profundidad del peldaño es de 24 cm.
Cuando en el exterior hay humedad por lluvia o por el clima invernal, puede ocurrir que los peldaños se vuelvan resbaladizos. Recomendamos tenerlo en cuenta al utilizar la escalera en estas condiciones meteorológicas.
En la mesa de agua hay un conducto por el que pasa el cableado. Si no se cierra correctamente con la tapa flexible de goma incluida, el agua puede filtrarse lentamente.
Para evitarlo, suministramos de serie una tapa de cierre. Cierra bien el conducto con esta tapa para mantener estable el nivel de agua y evitar una pérdida de agua innecesaria.
La mesa de agua con una fuente consume 25 vatios por hora. La mesa de agua con dos fuentes consume 40 vatios por hora. Y la mesa de agua con tres fuentes consume 60 vatios por hora.
Llena la mesa de agua lo suficiente para que la bomba quede bien sumergida y, como máximo, hasta justo por debajo de la parte superior del conducto que hay dentro de la mesa de agua para pasar el cableado.
La bomba tiene una pequeña válvula con la que puedes regular la altura del chorro. El consejo es ajustar el chorro lo más bajo posible para minimizar la pérdida de agua.
El color de la iluminación LED es blanco frío.
La bomba y la iluminación LED tienen un cable de 10 metros de longitud.
Nosotros montamos la(s) bomba(s) y la posible iluminación LED correctamente en la mesa de agua. Solo tienes que llenar la mesa de agua con agua y enchufar los cables a la toma de corriente.
Disponible en aluminio con recubrimiento en polvo o en acero corten, en diferentes formas y medidas. También es posible el maatwerk. Para ello, rellena el formulario en nuestra página productos a medida.
Para mantener tu mesa de agua en perfectas condiciones, es necesario algo de mantenimiento.
Cada pocos meses recomendamos vaciar la mesa de agua y limpiar bien todas las piezas con agua.
El valor de pH del agua debe ser siempre neutro (7).
Es importante que, después de la colocación y en el primer uso, se compruebe el valor de pH del agua una vez cada 2 semanas. Cuando el valor de pH se mantenga neutro (7), se puede reducir un poco la frecuencia de las pruebas. ¡Sigue comprobándolo con regularidad!
Para ajustar el agua a neutro (7), utiliza únicamente pH+ y pH-. Si utilizas otros productos, la garantía puede quedar anulada.
Sigue siempre las instrucciones (de seguridad) del producto pH+ y pH-.
La adición del producto debe hacerse siempre en el agua. Por lo tanto, no en una mesa de agua vacía.
Si el valor de pH no se mantiene neutro (7), esto puede dañar la mesa de agua.
Las hojas y ramas arrastradas por el viento deben retirarse de la superficie de la mesa de agua. Tienen un efecto negativo en la calidad del agua y en la calidad del material.
Piedras, restos de óxido, etc. de más de 5 mm son retenidos por el filtro de la bomba.
El filtro debe limpiarse con regularidad. De lo contrario, la bomba puede estropearse.
Atención: no utilices cloro ni sal en la mesa de agua, ya que esto puede dañar el material.
Antes de que empiece el periodo invernal, recomendamos vaciar la mesa de agua lo máximo posible y sacar la bomba de agua. Guarda la bomba en el interior, en un lugar seco, para evitar que se congele.
¿No es posible retirar la bomba? Entonces desconecta la manguera y envuelve la bomba, por ejemplo, con plástico de burbujas para una protección adicional. Haciéndolo a tiempo, evitarás daños y podrás volver a disfrutar de tu mesa de agua sin preocupaciones en primavera.
Un calentador de terraza de pellets es una estufa exterior móvil que funciona con pellets de madera, un combustible natural a base de serrín prensado. A diferencia de los calefactores de terraza eléctricos o de gas, un calentador de pellets es completamente inalámbrico y con bajas emisiones de CO₂. Gracias a una entrada de aire inteligente, se crea una llama potente y estable que es visible detrás del vidrio, para ambiente, confort y un aspecto de lujo.
Los calefactores de terraza son para uso en exteriores. Sin un conducto de evacuación, el calentador de terraza no puede utilizarse en una cubierta cerrada.
1: Asegúrate de que el calentador de terraza de pellets esté sobre una superficie plana y perfectamente vertical. Llena el depósito de pellets con pellets de serrín prensado.
2: Añade una pequeña cantidad de combustible vegetal encima de los pellets.
3: Abre la compuerta de aire (damper).
4: Utiliza un encendedor largo para encender los pellets (± 2 min hasta obtener una llama estable).
5: Debido al proceso natural, no es posible interrumpir el proceso antes de tiempo: los pellets deben quemarse por completo dentro de un ciclo de ± 2 horas. Sí es posible rellenar el calentador mientras los pellets están ardiendo.
Atención: el tubo de vidrio y las partes metálicas se calientan durante el uso. Nunca abras la cámara de combustión durante la combustión o el enfriamiento.
Los calefactores de terraza son para uso en exteriores. Sin un conducto de evacuación, el calentador de terraza no puede utilizarse en una cubierta cerrada.
- Asegúrate de que el calentador de terraza de pellets esté sobre una superficie plana. Llena el depósito de pellets hasta 3 cm por debajo del borde con pellets de serrín prensado.
- 2: Añade una pequeña cantidad de combustible vegetal encima de los pellets y enciéndelos con un encendedor de gas largo.
- 3: Vuelve a colocar el depósito en el aparato y cierra la puerta.
- 4: Conecta la powerbank mediante USB y ajusta el panel de control al nivel deseado: L para potencia normal (±3,5 horas de combustión), M para potencia media, H para potencia máxima (menor tiempo de combustión).
- 5: Disfruta del calor y el ambiente, sin más acciones: el aparato se apaga automáticamente. La fase de enfriamiento puede durar 30 minutos; después es posible volver a rellenar el quemador.
Atención: ¡nunca abras la puerta durante el uso ni durante el enfriamiento!
Después de cada uso: deja que el aparato se enfríe por completo. Retira el tubo de vidrio y limpia la cámara de combustión con un cepillo. Si es necesario, elimina los restos de ceniza de los orificios del fondo y del brasero con un cepillo de acero o un aspirador. El mantenimiento regular prolonga la vida útil y garantiza un funcionamiento seguro.
Periódicamente: limpia el tubo de vidrio con un paño suave y un limpiador especial para vidrio. Comprueba que la entrada de aire no esté obstruida.
Después de cada uso: deja que el aparato se enfríe por completo. Retira los restos de ceniza del brasero y del depósito con el cepillo incluido y limpia el cristal si es necesario con un limpiador de vidrio adecuado para estufas. El mantenimiento regular prolonga la vida útil y garantiza un funcionamiento seguro.
Semanalmente: aspira el compartimento inferior y comprueba las aberturas de entrada de aire; asegúrate de que las abrazaderas de salida de los gases de combustión estén limpias y libres de obstáculos.
Fin de temporada: desconecta la powerbank y limpia todo el aparato, incluida la unidad de ventilación (con cepillo y aspiradora).
Los calentadores de terraza de pellets están hechos de un marco de acero negro o de acero corten, con cuatro paneles de vidrio alrededor de la cámara de combustión. Así, la llama siempre es bien visible y, al mismo tiempo, está protegida de forma segura. El reflector en la parte superior garantiza una distribución óptima del calor. Gracias a las cuatro ruedas, dos de ellas con freno, el calentador de terraza se puede mover fácilmente.
En el calentador de terraza Rocket, el tubo de vidrio redondo está integrado en el marco de acero negro o de acero corten.
Los calentadores de terraza de pellets funcionan con pellets de madera, una fuente de energía renovable y limpia. No necesitas una toma de corriente y evitas emisiones innecesarias. Así disfrutas del aire libre de forma responsable, incluso en las noches frescas.
Gracias a las ruedas, los calentadores de terraza son fáciles de mover. Ideal si quieres distribuir tu espacio exterior de forma flexible o mover el calentador de terraza temporalmente.
Los calentadores de terraza de pellets funcionan con pellets de serrín prensado. Utiliza preferiblemente pellets de madera certificados de alta calidad (por ejemplo, ENplus A1) para una combustión casi neutra en CO2, poca formación de humo, alto rendimiento térmico y una formación mínima de ceniza y, por tanto, menos necesidad de mantenimiento.
No, gracias al uso de una powerbank recargable no se necesita una conexión eléctrica, así que tienes total flexibilidad para colocarlo donde quieras.
Con pellets de madera certificados de alta calidad (por ejemplo, ENplus A1) puedes disfrutar de hasta 3,5 horas por carga de un calor silencioso e inodoro, con mínima formación de humo y una baja carga medioambiental. Esto depende del tipo de calentador de terraza que elijas.
El Rocket ofrece 2 horas de calor por carga.
El Square ofrece 3,5 horas de calor por carga.
MySteel ofrece las siguientes separaciones de jardín:
Valla decorativa de acero corten
Vallas de acero corten con paneles horizontales
Paneles de jardín de acero corten
Postes separadores de jardín de acero corten
Los paneles de la valla decorativa están disponibles en la medida de 149 cm de ancho x 60 cm de alto.
La valla decorativa se monta fácilmente en los postes de fijación mediante tornillos y tuercas.
Los paneles de valla están disponibles en cuatro medidas:
120 cm de ancho x 47,5 cm de alto
120 cm de ancho x 63,3 cm de alto
180 cm de ancho x 47,5 cm de alto
180 cm de ancho x 63,3 cm de alto
Los paneles de valla horizontales se conectan entre sí mediante tornillos y tuercas a través de un poste.
Los postes se colocan sobre el suelo con una base o se fijan en el suelo con una piqueta.
Los paneles se pueden utilizar para cerrar tu jardín o para delimitar determinadas zonas del jardín. Los paneles se pueden pedir tanto con como sin elementos decorativos.
Fijas los paneles a los postes con tornillos y tuercas. Los postes se pueden pedir por separado en la web.
Disponibles: postes con base para colocar sobre el suelo o postes con pica para clavarlos en la tierra.
Los postes separadores de jardín de acero corten se pueden utilizar para crear una separación dinámica entre diferentes parterres, parcelas o jardines.
Nuestras jardineras de fibra de vidrio están hechas de fibra de vidrio: una combinación de fibras resistentes y plástico de alta calidad. Gracias a esta composición, la jardinera es excepcionalmente estable en su forma, duradera y resistente a las fluctuaciones de temperatura. Asimismo, las jardineras de fibra de vidrio están coloreadas en toda su masa y el grosor de la pared es de 3 mm.
Sí, las placas inferiores de las jardineras modulares y nuestras borduras de jardín dobladas están disponibles en acero galvanizado Sendzimir de alta calidad. Este tipo de acero se sumerge en un baño de zinc después del laminado, lo que proporciona una capa protectora contra el óxido y otras influencias climáticas.
La capa de zinc forma una barrera resistente contra la humedad y el aire, lo que mantiene el acero protegido durante mucho tiempo. El resultado es un producto duradero y de bajo mantenimiento que dura años, incluso con un uso intensivo en exteriores.
Desaconsejamos el uso de productos de acero corten y de acero con recubrimiento en polvo dentro de un radio de aproximadamente 5 km de la costa debido a la alta concentración de sal en el aire. Ten en cuenta que la garantía se anula cuando nuestros productos de acero con recubrimiento en polvo se utilizan en estas zonas.
El recubrimiento que se aplica a los productos es resistente a los rayos UV y no se decolora.
Nuestros colores estándar en el selector de colores se recubren en polvo con un acabado mate. Si quieres un color con otro acabado, como satinado o de textura fina, consulta las opciones en nuestro selector de colores.
Puedes hacer que tu producto se recubra en polvo en cualquier color RAL que desees de nuestro selector de colores. MySteel ofrece de serie tres colores RAL: RAL7016 (antracita), RAL9010 (blanco) y RAL9005 (negro). Cualquier otro color RAL de nuestro selector de colores se puede pedir con un coste adicional.
El recubrimiento en polvo es un proceso electrostático en el que el polvo se aplica al metal mediante una pistola pulverizadora. Durante el curado en el horno, las partículas de polvo, con el calor, primero se vuelven líquidas, después viscosas y, por último, el polvo se endurece hasta formar un recubrimiento bonito y duradero. De serie, MySteel ofrece los colores RAL blanco, antracita y negro. Por supuesto, es posible recubrir en polvo la jardinera en cualquier otro color RAL que desees de nuestro selector de colores. Todos los paneles de las jardineras se pretratan y se recubren en polvo en 2 capas con un espesor mínimo de 100mu. Este recubrimiento protege el acero contra las inclemencias del tiempo y garantiza que el producto tenga una vida útil más larga.
El acero o el aluminio con recubrimiento en polvo requiere poco mantenimiento. Aun así, es importante limpiar con regularidad un producto con recubrimiento en polvo que esté en el exterior. Para ello, utiliza un paño suave o un cepillo con agua tibia o una solución de jabón suave para limpiar la superficie. Evita los detergentes corrosivos. Después de la limpieza, enjuaga el producto con agua y sécalo bien. Los excrementos de pájaro deben eliminarse de inmediato, ya que pueden afectar al material. Con el tiempo, pueden aparecer pequeños arañazos. Los arañazos o daños mayores se pueden evitar no deslizando objetos con bordes afilados o rugosos sobre el producto.
No, el acero corten no es tóxico. A diferencia de otros tipos de acero, el acero corten no necesita un tratamiento posterior. No es necesario pintarlo como protección contra la corrosión. Por lo tanto, no se liberan sustancias tóxicas durante su uso.
La formación de óxido en el acero corten se produce por la combinación de hierro, agua y oxígeno. Bajo la influencia de condiciones alternas de humedad y sequedad, se forma una capa de óxido estable (pátina). Esto ocurre sobre todo en zonas donde hay suficiente oxígeno. En el suelo, este proceso es mucho más lento, porque allí hay menos oxígeno disponible.
El acero corten se entrega en un color metálico gris y, por lo tanto, al recibirlo aún no está completamente oxidado. A veces ya se ven pequeñas manchas de óxido, pero en cuanto el producto se coloca en el exterior, el proceso de oxidación comienza por sí solo, normalmente en un plazo de dos semanas a varios meses. El proceso completo dura de uno a dos años y da como resultado una capa de óxido robusta y protectora con un aspecto cálido.
En condiciones normales, el acero corten dura como mínimo 25 años. En condiciones menos favorables, sigue durando como mínimo 10 años. Las condiciones locales, como la humedad, el contenido de sal del suelo, la acidez del suelo, la disponibilidad de oxígeno y el contenido de azufre, influyen considerablemente en su vida útil.
Procesamos acero corten laminado en caliente.
El acero corten es una aleación de hierro con cobre, fósforo, silicio, níquel y cromo. El término acero corten proviene de dos abreviaturas: COR (corrosion resistant: resistente a la corrosión) y TEN (tensile strength: resistencia a la tracción). Esto significa que el acero corten es muy resistente a la corrosión y que tiene una considerable resistencia mecánica.
Sí, durante el proceso de oxidación el acero corten puede desprender agua con óxido o partículas de óxido. Esto es normal y forma parte del desarrollo de la capa protectora de óxido. Una vez finalizado el proceso, deja de desprenderse y el acero es más resistente al desgaste y a la corrosión.
¿Quieres evitar manchas? Coloca temporalmente una lona debajo del producto o deja que el proceso de oxidación se realice sobre césped o tierra. Así proteges tu terraza o pavimento y disfrutas sin preocupaciones del aspecto robusto del acero corten.
Para acelerar el proceso de oxidación, ofrecemos un acelerador de óxido especial que se puede añadir fácilmente a tu pedido en nuestra web. Este acelerador de óxido ayuda a optimizar el proceso y hace que puedas disfrutar más rápido del precioso color óxido naranja/marrón que caracteriza al acero corten. Para obtener el mejor resultado, también recomendamos pedir el desengrasante. Este producto garantiza que la superficie del acero esté perfectamente preparada para el acelerador de óxido. Ambos productos están disponibles por separado o juntos en un ventajoso pack combinado.
El acero corten no necesita mantenimiento. Colocas el producto en el jardín y la naturaleza hace su trabajo. El producto empieza a oxidarse en un plazo de dos semanas a varios meses. Dependiendo de las influencias externas, este proceso dura de uno a dos años.
Los productos de acero corten se entregan en su color metálico gris natural. Después de colocar el producto en el exterior, el proceso de oxidación comienza en un plazo de unas semanas a varios meses. Esto le da al acero su característico color naranja/marrón. La capa de óxido ralentiza la oxidación posterior, protegiendo el material subyacente. El proceso total de oxidación dura de 1 a 2 años, dependiendo de las influencias meteorológicas como la lluvia, la humedad del aire y los cambios de temperatura.
El acero corten requiere muy poco mantenimiento y, por ello, es perfecto para su uso en el jardín. Después de colocar el producto en el exterior, el proceso de oxidación comienza en un plazo de unas semanas a varios meses. Esto le da al acero su característico color naranja/marrón. La capa de óxido ralentiza la oxidación posterior, protegiendo el material subyacente. El proceso total de oxidación
dura de 1 a 2 años, dependiendo de las influencias meteorológicas.
El mantenimiento y la limpieza de nuestros productos de acero corten es sencillo. Enjuaga la suciedad con agua corriente limpia, preferiblemente con un chorro suave que distribuyas de manera uniforme por toda la superficie. No utilices productos de limpieza ácidos ni abrasivos, ya que pueden dañar el material.
Para solicitar cambios, puedes enviar fácilmente un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a info@mysteel.nl. Es una forma rápida y eficaz de asegurarte de que tu solicitud se gestione correctamente.
Ten en cuenta que solo podemos realizar modificaciones en pedidos que aún no se hayan enviado. Por lo tanto, puede ocurrir que no podamos tramitar tu solicitud porque el pedido ya ha sido enviado.
Al enviar tu solicitud, es importante que indiques tu número de pedido y todos los datos relevantes del pedido. Esto incluye detalles como la fecha de tu pedido, tus datos personales y los productos específicos que has pedido. Además, es esencial que indiques claramente qué cambios deseas, incluyendo todas las medidas correctas y el tipo de material que tienes en mente. Una vez recibida tu solicitud, la procesaremos lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo para continuar con la gestión. Nos esforzamos por ayudarte de la mejor manera posible y por asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra.
Puedes pagar de varias maneras. Admitimos, entre otras, Wero (IDEAL), Klarna pago a posteriori, transferencia bancaria, Bancontact, PayPal y tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan a través de servidores seguros. Las opciones disponibles para ti se muestran durante el proceso de compra; allí podrás elegir entre varias opciones indicadas.
Si el pago a posteriori mediante Klarna no se aprueba, puede deberse a diferentes motivos. Por tu privacidad, Klarna no nos comunica el motivo del rechazo. Si quieres saber por qué no se acepta tu pago a posteriori, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna a través del número de teléfono 020-808282.
Cuando el pago a posteriori mediante Klarna no se aprueba, puede deberse a diferentes motivos. Por tu privacidad, Klarna no nos comunica el motivo del rechazo. Si quieres saber por qué no se acepta tu pago a posteriori, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna a través del número de teléfono 020-808282.
Durante el proceso de compra es posible introducir tu número de IVA, de modo que el importe del IVA se aplique mediante inversión del sujeto pasivo.
Esto se aplicará si introduces el número de IVA tanto en la dirección de facturación como en la dirección de envío.
Ten en cuenta que tu número de IVA debe ser válido para compras dentro de la UE.
Si tienes dudas al respecto o la función no funciona, consulta primero con la entidad correspondiente en tu país.
Si después de realizar el pedido ves que aun así has pagado IVA, háznoslo saber a través de la app o envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente a info@mysteel.nl.
Indica tu número de pedido y los datos del pedido junto con tu número de IVA completo; nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
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Con gusto revisaremos si podemos hacer algo por ti.
Si has recibido de nosotros un código de descuento especial, introdúcelo durante el proceso de compra.
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Ten en cuenta: solo se puede utilizar 1 promoción de descuento por pedido.
Podemos ofrecer un descuento para jardineros/paisajistas a través de una cuenta en nuestro sitio web. Nos gustaría revisar si cumples los requisitos para una cuenta profesional. Para ello, envíanos los siguientes datos a: info@mysteel.nl .
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En cuanto tu producto esté embalado en MySteel y listo para su envío, recibirás de nuestro socio de entrega DPD una confirmación de que tu paquete ha sido enviado.
En ese correo también encontrarás un enlace de seguimiento (track & trace). Este e-mail se titula: “tu pedido ha sido enviado”.
Cuando tu producto esté colocado en un palé en MySteel y listo para su envío, recibirás un e-mail de MySteel con la confirmación titulado “tu pedido ha sido enviado”.
No se pueden derivar derechos de estos correos, ya que las fechas dependen de la temporada, la carga de trabajo y de los transportistas DPD o Micodo con los que trabajamos. Por supuesto, hacemos todo lo posible para entregar los productos solicitados lo antes posible.
Durante el proceso de compra puedes indicar directamente si quieres que el pedido se entregue o si prefieres recogerlo.
Cuando elijas la opción de recogida, recibirás un mensaje nuestro cuando tu pedido esté listo en nuestro almacén. Después de recibir este mensaje, puedes recoger el pedido en la siguiente dirección:
Energieweg 35
5422 VM Gemert
De lunes a jueves de 7:00 a 16:00
Viernes de 7:00 a 15:30
Somos una tienda online, por lo que no es posible pagar en efectivo en el lugar al recoger tu pedido.
Durante el proceso de compra se mostrarán los gastos de envío exactos de tu pedido. Esto depende de la categoría del producto.
MySteel entrega en 26 países:
Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Francia, España, Italia, Dinamarca, Polonia, Chequia, Portugal, Noruega, Suecia, Irlanda, Finlandia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría, Luxemburgo, Rumanía, Grecia, Bulgaria, Letonia, Lituania, Estonia y Croacia.
Los productos los entregamos en palés desechables; no es necesario devolverlos.
Al realizar un pedido, puedes introducir por separado la dirección de facturación y la dirección de envío.
Lamentamos muchísimo que aún no hayas recibido tu producto.
DPD a veces entrega en varios envíos, por lo que puede que no se entregue todo a la vez. Si 3 días laborables después de la primera entrega todavía no has recibido todo, envíanos un correo a info@mysteel.nl.
Para averiguar dónde está exactamente tu paquete, nos gustaría iniciar una investigación con el transportista DPD. Así podremos ponernos a trabajar de inmediato para solucionarlo lo antes posible.
Para obtener más información sobre el seguimiento (track & trace), puedes ponerte en contacto con un miembro de nuestro servicio de atención al cliente: envía un correo a info@mysteel.nl.
DPD entrega todos los paquetes de lunes a sábado entre las 08:00 y las 18:00. Las entregas en palé por Micodo se realizan de lunes a viernes entre las 08:00 y las 17:00. Para ello, Micodo se pondrá en contacto contigo previamente para concertar una cita.
DPD entrega nuestros paquetes de lunes a sábado en los Países Bajos y Bélgica. Si tus productos se entregan en un palé, esto lo realiza Micodo o Dachser de lunes a viernes.
Los artículos modulares se dividen en cajas que contienen las piezas sueltas. Las cajas pueden entregarse mediante paquetería. Si el número de cajas es demasiado grande o demasiado pesado para una entrega estándar de paquetería, el pedido se entregará en un palé. Siempre se te informará cuando el pedido se transfiera al transportista. Los artículos soldados de gran tamaño se envían en un palé.
Por desgracia, a veces ocurre que DPD no entrega los paquetes en una sola entrega. En ese caso, te pedimos que des a DPD 3 días más para la entrega. Después, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@mysteel.nl para informarnos de que tus paquetes aún no se han entregado por completo. Entonces iniciaremos una investigación con el transportista.
En el artículo en la web se muestra una indicación del stock y del plazo de entrega del artículo.
Puede ocurrir que el stock sea positivo mientras el artículo aún no haya salido de producción. En ese caso, en la descripción del artículo se indicará, por ejemplo, que puedes hacer una reserva (pre-order) con un plazo de entrega estimado.
Puedes enviar fácilmente un mensaje por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Para ello, utiliza la dirección info@mysteel.nl.
Es importante que en tu mensaje indiques tu número de pedido y los datos del pedido correspondientes. Esto nos ayuda a tramitar tu solicitud de forma rápida y eficiente. Además, te pedimos que adjuntes fotos de los artículos recibidos donde se vea claramente el daño. Esta información visual nos permite entender mejor la situación y ayudarte más rápido.
Si falta algún artículo, se ha entregado incorrectamente o está dañado, también te pedimos que indiques el artículo, las medidas del artículo en cuestión y la cantidad de artículos dañados. Estos detalles son clave para identificar el problema y encontrar una solución adecuada.
Nos esforzamos por responder a tu mensaje lo antes posible y ofrecerte las posibles opciones o soluciones para tu situación. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte cuanto antes.
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Si se ha entregado un artículo incorrecto, te pedimos que indiques del artículo equivocado las medidas, el tipo de material y las cantidades entregadas. Estos detalles son clave para identificar el problema y encontrar una solución adecuada.
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Si falta algún artículo, también te pedimos que indiques el producto, las medidas y el tipo de material del artículo en cuestión, así como la cantidad de artículos faltantes. Estos detalles son clave para identificar el problema y encontrar una solución adecuada.
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Por supuesto, lo solucionaremos lo antes posible. Envíanos un mensaje por correo a info@mysteel.nl. Indica tu número de pedido y tus datos (nombre, dirección y ciudad), para que podamos ayudarte de inmediato.
En cuanto recibamos tu mensaje, investigaremos qué ha ocurrido y buscaremos una solución adecuada. Nuestro equipo está listo para resolverlo, para que puedas disfrutar pronto de tu pedido completo.
Los envíos en palé se entregan en la planta baja, en el número de la vivienda, delante de la puerta principal. Estos envíos no se suben a las plantas superiores. Los paquetes se entregan en cualquier puerta.
Los artículos devueltos se revisan al llegar al almacén para comprobar que no estén dañados ni oxidados. Te enviaremos una confirmación de la devolución y, en un plazo de 14 días, reembolsaremos el importe a tu cuenta.
Hasta 14 días después de la recepción puedes anular tu pedido. Después, tienes 14 días para devolverlo.
En la página de devoluciones puedes leer cómo devolver un producto.
Producimos todo en nuestras propias instalaciones, por eso el trabajo a medida es nuestra especialidad. ¿No has visto en nuestra tienda online la medida, el modelo o el color que deseas, o tienes preguntas sobre productos a medida? Indica tus preferencias en la página de “productos a medida”, o envía un correo a offerte@mysteel.nl. Nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Los productos a medida no están en stock y se fabrican especialmente para ti. Por eso, ten en cuenta que el plazo de entrega será más largo que el de los productos estándar.
Nuestras jardineras de fibra de vidrio se entregan sin agujeros en el fondo.
Por eso, primero perfora uno o varios agujeros en el fondo con una broca para metal.
Esto evita que el agua se acumule y mantiene las raíces sanas.
Coloca en el fondo de la jardinera una capa de arlita o guijarros de aproximadamente 10 cm de altura. Esto favorece un buen drenaje. Asegúrate de que los agujeros de drenaje queden libres.
Coloca una malla antihierbas permeable al agua sobre las arlitas o los guijarros para evitar que la tierra se cuele entre ellos. Deja que la malla suba al menos 10 cm por los laterales para un funcionamiento óptimo.
Cubre la malla antihierbas con una mezcla de sustrato aireada adecuada para la plantación elegida. Importante: no presiones la tierra demasiado. La jardinera está diseñada para una aireación natural. Demasiada presión puede cargar innecesariamente el material. Llena la jardinera hasta que te queden aproximadamente 5 cm de espacio en el borde superior.
Asegúrate de tener una base plana, firme y nivelada. Una superficie irregular puede provocar tensiones en la jardinera.
Deja 1 cm de espacio libre alrededor de la jardinera. Así evitas la acumulación de humedad, favoreces una circulación de aire saludable y prolongas la vida útil de tu jardinera.
La jardinera de fibra de vidrio solo es apta para uso exterior porque no es impermeable.
Nuestras jardineras de fibra de vidrio se colorean mediante un recubrimiento. La base, la propia fibra de vidrio, se utiliza en el mismo tono. De este modo, las jardineras de fibra de vidrio están coloreadas en toda su masa.
Como nuestras jardineras de fibra de vidrio tienen una larga vida útil, se pueden considerar muy sostenibles.
El borde superior de nuestras jardineras de fibra de vidrio está doblado doblemente y, por ello, tiene varios centímetros de ancho. Como a menudo también se ve la parte superior de la jardinera, esto ofrece un aspecto bonito.
Las jardineras de fibra de vidrio constan de una sola pieza, por lo que no son desmontables.
Las jardineras están hechas de un material ligero; a diferencia de nuestras jardineras de acero, las jardineras de fibra de vidrio son ligeras.
El grosor de la pared es de 3 mm.
Las jardineras de fibra de vidrio son muy fáciles de mantener. De vez en cuando, basta con quitar el polvo con un cepillo suave y limpiar con un paño húmedo suave o una esponja para eliminar la suciedad y los depósitos. Evita los productos de limpieza agresivos y los estropajos abrasivos para mantener intacto el bonito acabado.
Muchos de nuestros jardineras de acero corten y con recubrimiento en polvo son modulares. Se entregan como kit de montaje, compuesto por paneles sueltos y piezas de esquina y, cuando es necesario, piezas de unión y tirantes de unión que puedes montar de forma sencilla y oculta con tornillos y tuercas. Debajo de cada producto en la tienda online encontrarás un manual claro. El borde plegado de una jardinera modular tiene 4 cm de ancho y 2 cm de profundidad.
Para la mayoría de los modelos desmontables hay disponible una placa inferior suelta de acero galvanizado de 2 mm. Es práctica si colocas la jardinera sobre baldosas, una tarima o una superficie dura. En arena, grava o césped, normalmente no es necesaria una placa inferior. Todas las placas inferiores tienen agujeros de drenaje. Ten en cuenta: el color de la placa inferior difiere del de los paneles porque está hecha de acero galvanizado.
Nuestras jardineras soldadas están hechas de una sola pieza, sin juntas ni rendijas. Se entregan listas para usar y se pueden colocar directamente. El borde plegado en este caso tiene 5 cm de ancho y 2,5 cm de profundidad. Las jardineras soldadas con base también tienen suficientes agujeros de drenaje en el fondo.
Para un buen drenaje, recomendamos colocar primero una capa de guijarros (aprox. 10 cm) en el fondo, con encima una malla antihierbas permeable al agua. Así evitas que el agua se acumule y se forme moho. Esto prolonga la vida útil de la jardinera y mantiene las plantas sanas.
Ten en cuenta: no utilices arlita en nuestras jardineras de acero, ya que retiene demasiada humedad. Esto puede hacer que la vida útil de las jardineras de acero sea menor.
En las jardineras en las que es posible añadir patas niveladoras o ruedas giratorias, puedes marcar esta opción durante el proceso de compra. Si esta opción no aparece, la jardinera llena es demasiado pesada para usar patas niveladoras o ruedas giratorias.
Las placas inferiores están hechas de acero galvanizado.
La placa inferior, en la mayoría de los casos, se puede pedir opcionalmente.
El borde plegado de las jardineras soldadas tiene 5 cm de ancho y 2,5 cm de profundidad.
El borde plegado de las jardineras modulares tiene 4 cm de ancho y 2 cm de profundidad.
A diferencia de otras jardineras, la arlita no es adecuada para una jardinera de acero. La arlita permanece permanentemente húmeda, lo que puede acortar la vida útil de la jardinera de acero.
Las siguientes formas de jardineras están disponibles:
Jardineras desmontables Triángulo
Jardineras desmontables y soldadas Cuadrado
Jardineras desmontables y soldadas Rectángulo
Jardineras desmontables en forma de L
Jardineras desmontables Hexágono
Jardineras desmontables Octágono
Jardineras soldadas en forma de cono.
Las jardineras desmontables tienen las siguientes opciones:
Sin fondo
Con fondo
Con ruedas
Con patas
Con banco
Las jardineras soldadas con fondo siempre tienen patas fijas de 4 cm x 4 cm x 1,5 cm de alto.
Las jardineras soldadas sin placa inferior no tienen patas.
Una gran parte de nuestras jardineras son modulares, lo que significa que se entregan como un kit de montaje. La jardinera consta de paneles sueltos, complementados con las piezas necesarias. Las distintas piezas se pueden unir de forma oculta y se montan fácilmente con tornillos y tuercas. Debajo de cada jardinera en la tienda online encontrarás un manual con más información sobre cómo se monta.
Si has pedido una jardinera soldada, esta será de una sola pieza y no necesita montaje.
MySteel recomienda colocar primero una capa de guijarros (10 cm) en el fondo de la jardinera de acero.
Encima de la capa de 10 cm de guijarros, coloca una malla antihierbas permeable al agua. A continuación, cubre la malla con la tierra adecuada para tu tipo de plantas hasta aproximadamente 5 cm por debajo del borde.
Si no se utilizan guijarros ni una malla antihierbas permeable al agua en las jardineras de acero con fondo, el agua no puede drenarse correctamente y puede quedar agua en las esquinas, lo que podría provocar la formación de moho, o el material puede oxidarse con el tiempo. Estos síntomas no son buenos para las jardineras.
En las jardineras de acero sin fondo que se colocan directamente sobre la tierra o el césped, este consejo de relleno no es necesario.
La bordura de jardín está disponible en tres tipos de perfiles: perfil recto, perfil aplastado y perfil plegado. Con la bordura de jardín recta de 240 cm puedes hacer curvas y círculos con un diámetro superior a 160 cm (radio 80 cm). Con la bordura de jardín aplastada de 240 cm solo puedes hacer curvas suaves, así que no círculos más pequeños. Sin embargo, con la bordura de jardín aplastada de 240 cm sí se puede hacer un círculo con un diámetro de 5 metros. La bordura de jardín aplastada flex de 240 cm es ideal para crear curvas y hacer círculos de más de 160 cm de diámetro (radio 80 cm). La bordura de jardín plegada no es adecuada para curvas; con ella solo puedes hacer líneas rectas.
Los tornillos autorroscantes (tornillos de chapa autorroscantes) de acero galvanizado están diseñados para que, mediante el movimiento de giro, creen por sí mismos un agujero roscado (roscan) en el acero con el que trabajas.
Aun así, debes taladrar previamente: lo mejor es hacerlo con el grosor del núcleo del tornillo autorroscante.
No, la bordura de jardín es una tira recta y no se puede entregar en rollo.
Puedes acortar la bordura de jardín tú mismo a la longitud deseada. Para ello, por ejemplo, se puede utilizar una amoladora. Las borduras de jardín a medida están disponibles con un pedido mínimo de 50 metros lineales. Para ello, ponte en contacto a través del formulario de productos a medida.
Recomendamos colocar la bordura de jardín al menos 5 cm en el suelo.
Para colocar la bordura de jardín fácilmente, puedes utilizar las placas de unión que conectan cada bordura de jardín entre sí y las piquetas de suelo, que se montan cada metro. Estas se pueden montar fácilmente con tornillos autorroscantes.
Recomendamos colocar la bordura de jardín al menos 5 cm en el suelo.
Puedes acortar la bordura de jardín tú mismo a la longitud deseada. Para ello, por ejemplo, se puede utilizar una amoladora.
Si lo deseas, podemos hacer la bordura de jardín a medida. Las borduras de jardín a medida solo se fabrican con un pedido mínimo de 50 metros lineales. Ponte en contacto con el departamento de ventas para conocer los costes adicionales que se aplican: offerte@mysteel.nl
Un perfil de remate es una forma de crear una delimitación de alta calidad y muy resistente. Con los perfiles de remate se pueden revestir con acero los bloques apilables existentes o los bordes de hormigón. Los perfiles de remate son fabricados en nuestras propias instalaciones por nuestros profesionales.
Gracias al borde inferior ancho de 20 cm y a la presión de la tierra, el muro de contención permanecerá en pie y no es necesario enterrarlo.
Los muros de contención están pensados para crear grandes desniveles en el jardín. Pueden retener la tierra. Además, son muy resistentes, por lo que pueden sostener una terraza, césped o borde a un nivel más alto.
Las borduras de jardín están pensadas para separar los distintos elementos del jardín. Por ejemplo, el césped, los parterres, la terraza, el pavimento, las jardineras, los caminos, etc.
Los muros de contención están disponibles en acero corten y en acero con recubrimiento en polvo. Los muros de contención se entregan con 4 tornillos y tuercas, lo que permite unir varios muros de contención entre sí fácilmente.
Las losas de paso, o piedras de paso, se pueden colocar en cualquier parte del jardín: sobre grava, en el césped, entre las plantas o en otros lugares del jardín. Se pueden colocar directamente sobre la tierra o el césped. El cortacésped puede pasar fácilmente por encima. Las losas de paso están disponibles en diferentes formas y tamaños. Las losas de paso son planas por ambos lados, sin puntas afiladas.
El buzón consta de varias piezas que se entregan sueltas en paquetes. Por lo tanto, el buzón aún debe montarse.
Esto se puede hacer fácilmente con los materiales de fijación y el manual incluidos.
El buzón está disponible en 2 medidas. Todos los buzones tienen una ranura de entrada abierta en la parte delantera y, en la parte trasera, una puerta de extracción del correo con cerradura y llave.
El buzón está disponible en acero corten. El acero corten es resistente a las heladas y al calor, fuerte y no requiere mantenimiento.
La pérgola se puede utilizar como decoración, puede servir como soporte para plantas trepadoras y, opcionalmente, para colgar iluminación, un columpio o una hamaca. Atención: no recomendamos hacer agujeros en la pérgola; si quieres usar un columpio o una hamaca, es mejor sujetarlos con nudos alrededor de la pérgola.
Una pérgola es una estructura que consta de postes verticales conectados en la parte superior por vigas horizontales.
La pérgola está disponible en acero corten y en acero con recubrimiento en polvo.
Excepto el almacenaje de leña en forma de cubo, los almacenajes de leña están provistos de agujeros de drenaje.
Nuestro almacenaje de leña está disponible tanto en acero corten como en acero con recubrimiento en polvo. La excepción son los modelos cúbicos: esos solo están disponibles en acero corten.
La mesa de picnic está disponible en talla S, M y L.
Talla S: 160x163x75
Talla M: 200x163x75
Talla L: 240x163x75
La mesa de picnic se entrega en casa como un paquete modular y es fácil de montar. Las mesas de picnic se entregan con manual de instrucciones.
La mesa de picnic está hecha de acero con recubrimiento en polvo, en combinación con madera de Douglas.
El pedestal se puede utilizar tanto en interiores como en exteriores. Si deseas colocar el pedestal en interiores, primero debe pasar el proceso de oxidación en el exterior.
Un pedestal de acero corten es una columna decorativa y resistente. El pedestal es hueco por dentro y está abierto por la parte inferior. Los pedestales están disponibles en diferentes medidas.
De serie, la escalera está disponible en acero corten y en negro con recubrimiento en polvo. Si deseas la escalera en otro color RAL, ve a la página de productos a medida en la web o envía un correo al departamento de ventas a offerte@mysteel.nl.
Sí, la escalera de jardín está disponible a medida de forma limitada. Ofrecemos modelos estándar, pero el trabajo a medida es posible hasta una altura máxima de 8 peldaños y un ancho de 3 metros. Para solicitar una escalera a medida, puedes rellenar el formulario en nuestra web o enviar un correo a offerte@mysteel.nl.
Ten en cuenta que la altura de 17 cm y la profundidad de 24 cm de los peldaños son fijas y no se pueden modificar. Estas medidas estándar garantizan una seguridad y comodidad de paso óptimas.
La altura de los peldaños es de 17 cm y la profundidad del peldaño es de 24 cm.
Cuando en el exterior hay humedad por lluvia o por el clima invernal, puede ocurrir que los peldaños se vuelvan resbaladizos. Recomendamos tenerlo en cuenta al utilizar la escalera en estas condiciones meteorológicas.
En la mesa de agua hay un conducto por el que pasa el cableado. Si no se cierra correctamente con la tapa flexible de goma incluida, el agua puede filtrarse lentamente.
Para evitarlo, suministramos de serie una tapa de cierre. Cierra bien el conducto con esta tapa para mantener estable el nivel de agua y evitar una pérdida de agua innecesaria.
La mesa de agua con una fuente consume 25 vatios por hora. La mesa de agua con dos fuentes consume 40 vatios por hora. Y la mesa de agua con tres fuentes consume 60 vatios por hora.
Llena la mesa de agua lo suficiente para que la bomba quede bien sumergida y, como máximo, hasta justo por debajo de la parte superior del conducto que hay dentro de la mesa de agua para pasar el cableado.
La bomba tiene una pequeña válvula con la que puedes regular la altura del chorro. El consejo es ajustar el chorro lo más bajo posible para minimizar la pérdida de agua.
El color de la iluminación LED es blanco frío.
La bomba y la iluminación LED tienen un cable de 10 metros de longitud.
Nosotros montamos la(s) bomba(s) y la posible iluminación LED correctamente en la mesa de agua. Solo tienes que llenar la mesa de agua con agua y enchufar los cables a la toma de corriente.
Disponible en aluminio con recubrimiento en polvo o en acero corten, en diferentes formas y medidas. También es posible el maatwerk. Para ello, rellena el formulario en nuestra página productos a medida.
Para mantener tu mesa de agua en perfectas condiciones, es necesario algo de mantenimiento.
Cada pocos meses recomendamos vaciar la mesa de agua y limpiar bien todas las piezas con agua.
El valor de pH del agua debe ser siempre neutro (7).
Es importante que, después de la colocación y en el primer uso, se compruebe el valor de pH del agua una vez cada 2 semanas. Cuando el valor de pH se mantenga neutro (7), se puede reducir un poco la frecuencia de las pruebas. ¡Sigue comprobándolo con regularidad!
Para ajustar el agua a neutro (7), utiliza únicamente pH+ y pH-. Si utilizas otros productos, la garantía puede quedar anulada.
Sigue siempre las instrucciones (de seguridad) del producto pH+ y pH-.
La adición del producto debe hacerse siempre en el agua. Por lo tanto, no en una mesa de agua vacía.
Si el valor de pH no se mantiene neutro (7), esto puede dañar la mesa de agua.
Las hojas y ramas arrastradas por el viento deben retirarse de la superficie de la mesa de agua. Tienen un efecto negativo en la calidad del agua y en la calidad del material.
Piedras, restos de óxido, etc. de más de 5 mm son retenidos por el filtro de la bomba.
El filtro debe limpiarse con regularidad. De lo contrario, la bomba puede estropearse.
Atención: no utilices cloro ni sal en la mesa de agua, ya que esto puede dañar el material.
Antes de que empiece el periodo invernal, recomendamos vaciar la mesa de agua lo máximo posible y sacar la bomba de agua. Guarda la bomba en el interior, en un lugar seco, para evitar que se congele.
¿No es posible retirar la bomba? Entonces desconecta la manguera y envuelve la bomba, por ejemplo, con plástico de burbujas para una protección adicional. Haciéndolo a tiempo, evitarás daños y podrás volver a disfrutar de tu mesa de agua sin preocupaciones en primavera.
Un calentador de terraza de pellets es una estufa exterior móvil que funciona con pellets de madera, un combustible natural a base de serrín prensado. A diferencia de los calefactores de terraza eléctricos o de gas, un calentador de pellets es completamente inalámbrico y con bajas emisiones de CO₂. Gracias a una entrada de aire inteligente, se crea una llama potente y estable que es visible detrás del vidrio, para ambiente, confort y un aspecto de lujo.
Los calefactores de terraza son para uso en exteriores. Sin un conducto de evacuación, el calentador de terraza no puede utilizarse en una cubierta cerrada.
1: Asegúrate de que el calentador de terraza de pellets esté sobre una superficie plana y perfectamente vertical. Llena el depósito de pellets con pellets de serrín prensado.
2: Añade una pequeña cantidad de combustible vegetal encima de los pellets.
3: Abre la compuerta de aire (damper).
4: Utiliza un encendedor largo para encender los pellets (± 2 min hasta obtener una llama estable).
5: Debido al proceso natural, no es posible interrumpir el proceso antes de tiempo: los pellets deben quemarse por completo dentro de un ciclo de ± 2 horas. Sí es posible rellenar el calentador mientras los pellets están ardiendo.
Atención: el tubo de vidrio y las partes metálicas se calientan durante el uso. Nunca abras la cámara de combustión durante la combustión o el enfriamiento.
Los calefactores de terraza son para uso en exteriores. Sin un conducto de evacuación, el calentador de terraza no puede utilizarse en una cubierta cerrada.
- Asegúrate de que el calentador de terraza de pellets esté sobre una superficie plana. Llena el depósito de pellets hasta 3 cm por debajo del borde con pellets de serrín prensado.
- 2: Añade una pequeña cantidad de combustible vegetal encima de los pellets y enciéndelos con un encendedor de gas largo.
- 3: Vuelve a colocar el depósito en el aparato y cierra la puerta.
- 4: Conecta la powerbank mediante USB y ajusta el panel de control al nivel deseado: L para potencia normal (±3,5 horas de combustión), M para potencia media, H para potencia máxima (menor tiempo de combustión).
- 5: Disfruta del calor y el ambiente, sin más acciones: el aparato se apaga automáticamente. La fase de enfriamiento puede durar 30 minutos; después es posible volver a rellenar el quemador.
Atención: ¡nunca abras la puerta durante el uso ni durante el enfriamiento!
Después de cada uso: deja que el aparato se enfríe por completo. Retira el tubo de vidrio y limpia la cámara de combustión con un cepillo. Si es necesario, elimina los restos de ceniza de los orificios del fondo y del brasero con un cepillo de acero o un aspirador. El mantenimiento regular prolonga la vida útil y garantiza un funcionamiento seguro.
Periódicamente: limpia el tubo de vidrio con un paño suave y un limpiador especial para vidrio. Comprueba que la entrada de aire no esté obstruida.
Después de cada uso: deja que el aparato se enfríe por completo. Retira los restos de ceniza del brasero y del depósito con el cepillo incluido y limpia el cristal si es necesario con un limpiador de vidrio adecuado para estufas. El mantenimiento regular prolonga la vida útil y garantiza un funcionamiento seguro.
Semanalmente: aspira el compartimento inferior y comprueba las aberturas de entrada de aire; asegúrate de que las abrazaderas de salida de los gases de combustión estén limpias y libres de obstáculos.
Fin de temporada: desconecta la powerbank y limpia todo el aparato, incluida la unidad de ventilación (con cepillo y aspiradora).
Los calentadores de terraza de pellets están hechos de un marco de acero negro o de acero corten, con cuatro paneles de vidrio alrededor de la cámara de combustión. Así, la llama siempre es bien visible y, al mismo tiempo, está protegida de forma segura. El reflector en la parte superior garantiza una distribución óptima del calor. Gracias a las cuatro ruedas, dos de ellas con freno, el calentador de terraza se puede mover fácilmente.
En el calentador de terraza Rocket, el tubo de vidrio redondo está integrado en el marco de acero negro o de acero corten.
Los calentadores de terraza de pellets funcionan con pellets de madera, una fuente de energía renovable y limpia. No necesitas una toma de corriente y evitas emisiones innecesarias. Así disfrutas del aire libre de forma responsable, incluso en las noches frescas.
Gracias a las ruedas, los calentadores de terraza son fáciles de mover. Ideal si quieres distribuir tu espacio exterior de forma flexible o mover el calentador de terraza temporalmente.
Los calentadores de terraza de pellets funcionan con pellets de serrín prensado. Utiliza preferiblemente pellets de madera certificados de alta calidad (por ejemplo, ENplus A1) para una combustión casi neutra en CO2, poca formación de humo, alto rendimiento térmico y una formación mínima de ceniza y, por tanto, menos necesidad de mantenimiento.
No, gracias al uso de una powerbank recargable no se necesita una conexión eléctrica, así que tienes total flexibilidad para colocarlo donde quieras.
Con pellets de madera certificados de alta calidad (por ejemplo, ENplus A1) puedes disfrutar de hasta 3,5 horas por carga de un calor silencioso e inodoro, con mínima formación de humo y una baja carga medioambiental. Esto depende del tipo de calentador de terraza que elijas.
El Rocket ofrece 2 horas de calor por carga.
El Square ofrece 3,5 horas de calor por carga.
MySteel ofrece las siguientes separaciones de jardín:
Valla decorativa de acero corten
Vallas de acero corten con paneles horizontales
Paneles de jardín de acero corten
Postes separadores de jardín de acero corten
Los paneles de la valla decorativa están disponibles en la medida de 149 cm de ancho x 60 cm de alto.
La valla decorativa se monta fácilmente en los postes de fijación mediante tornillos y tuercas.
Los paneles de valla están disponibles en cuatro medidas:
120 cm de ancho x 47,5 cm de alto
120 cm de ancho x 63,3 cm de alto
180 cm de ancho x 47,5 cm de alto
180 cm de ancho x 63,3 cm de alto
Los paneles de valla horizontales se conectan entre sí mediante tornillos y tuercas a través de un poste.
Los postes se colocan sobre el suelo con una base o se fijan en el suelo con una piqueta.
Los paneles se pueden utilizar para cerrar tu jardín o para delimitar determinadas zonas del jardín. Los paneles se pueden pedir tanto con como sin elementos decorativos.
Fijas los paneles a los postes con tornillos y tuercas. Los postes se pueden pedir por separado en la web.
Disponibles: postes con base para colocar sobre el suelo o postes con pica para clavarlos en la tierra.
Los postes separadores de jardín de acero corten se pueden utilizar para crear una separación dinámica entre diferentes parterres, parcelas o jardines.